Gilles BAROUCH

Operations Management & Information Systems
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    Publication Year of publication Type of publication
    Frédéric PONSIGNON ; Gilles BAROUCH, "The epistemological basis for Quality Management", Total Quality Management and Business Excellence, DOI: 10.1080/14783363.2016.1188659 2016 Refereed Article
    BAROUCH, Gilles ; KLEINHANS Stéphane, "Quality Indicators" In Su Mi Dahlgaard-Park, The SAGE Encyclopedia of Quality and the Service Economy, SAGE Publications, October 2015, 1008 p. 2015 Chapter
    Gilles BAROUCH ; KLEINHANS Stéphane, "Learning from criticisms of quality management", International Journal of Quality and Service Sciences, vol. 7, n°2/3 2015, pp. 201-216 2015 Refereed Article
    Gilles BAROUCH Révolutions dans les pratiques managériales – Le changement par la qualité, La Plaine Saint Denis : AFNOR Editions, août 2013, 220 p. 2013 Book
    Gilles BAROUCH ; Rémi PLANTEY Négocier vos achats et vos ventes, La Plaine St Denis : AFNOR (Gestion Futée), février 2014, 78 p. 2014 Book
    BAROUCH, Gilles. "Le management du changement à l'épreuve de l'homéostasie des systèmes", Gérer et Comprendre, n°106, décembre 2011 2011 Refereed Article
    Gilles BAROUCH. Le guide du client satisfait - Le management des processus pas à pas, La Plaine Saint Denis : AFNOR (Gestion Futée), janvier 2012 2012 Book
    BAROUCH, Gilles. TPE-PME : Booster la performance de son entreprise : la boîte à outils de votre succès !,La Plaine Saint Denis : AFNOR (Gestion futée), janvier 2010, 63 p. 2010 Book
    BAROUCH, Gilles. PME-TPE : Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute : des outils à votre portée !, La Plaine Saint Denis : AFNOR (Gestion futée), janvier 2010, 68p. 2010 Book
    BAROUCH, Gilles. TPE-PME : Elaborer des objectifs et un tableau de bord de suivi : voici les modes d'emploi !, La Plaine Saint Denis : AFNOR (Gestion futée), janvier 2010, 62 p. 2010 Book
    BAROUCH, Gilles. TPE-PME : Améliorer votre efficacité : 3 outils simples et efficaces !,La Plaine Saint Denis : AFNOR (Gestion futée), janvier 2010, 66 p. 2010 Book
    BAROUCH, Gilles. "La mise en œuvre de démarches qualité dans les services publics : Une difficile transition", Politique et Management public, vol. 28, n°2, 2010, pp. 109-128 2010 Refereed Article
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